التقديم على وظيفة : وظائف خدمة زبائن
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة زبائن |
| اسم المعلن |
الإنجاز السريع |
| العنوان : الدولة |
عمان |
| العنوان : المدينة |
الأسهل |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
1530 ريال عماني |
المهارات:
معرفة شاملة بمبادئ خدمة العملاء، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، مهارات التواصل الفعال والاستماع الجيد، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة، مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات بشكل فعال، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة، مهارات التفاوض لإرضاء العملاء وتحقيق رضاهم، مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، الاستعداد للتعلم المستمر لتحسين المهارات والخدمات المقدمة
المهام:
التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية، تقديم الدعم والمساعدة لحل مشاكل العملاء، معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة وكفاءة، تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء في النظام، تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة، متابعة حالات العملاء حتى التأكد من حل المشاكل، التعاون مع الفرق المختلفة لضمان رضا العملاء، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في خدمة العملاء
تعبئة نموذج التقديم