التقديم على وظيفة : وظائف موظفات خدمة عملاء سعوديات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Focus Enterprises |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
الرياض |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11030 ريال سعودي |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، الالتزام بتعليمات وسياسات الشركة، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات متعددة المهام، مهارات إدارة الوقت بفعالية، المرونة في التكيف مع جداول العمل المتغيرة، القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب احترافي، الالتزام بتحقيق رضا العملاء وزيادة ولائهم
المهام:
استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء، تقديم الحلول الفعالة لمشاكل العملاء، تسجيل البيانات والمعلومات بدقة في الأنظمة، متابعة حالات العملاء والتأكد من حل المشكلات، تقديم التقارير اليومية عن الأداء للإدارة، الالتزام بجداول العمل المحددة وتحقيق الأهداف، التفاعل مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، تقديم النصائح والمشورة للعملاء بناءً على احتياجاتهم، متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
تعبئة نموذج التقديم