التقديم على وظيفة : وظائف في مجموعة فنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في مجموعة فنادق |
| اسم المعلن |
الوفرة الدائمة |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
الكويت |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
740 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع الضيوف، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي، معرفة قوية بالصناعة الفندقية، مهارات تنظيمية عالية لإدارة المهام المتعددة، مهارات البيع والإقناع لتعزيز تجربة الضيف، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، القدرة على العمل في فريق لتعزيز التعاون بين الموظفين، مهارات التفاوض لتحقيق أفضل النتائج للفندق، الالتزام بالمهنية في جميع جوانب العمل
المهام:
استقبال الضيوف وتقديم الخدمة الممتازة لهم، معالجة طلبات الضيوف وحل المشكلات بسرعة وكفاءة، تنظيم حجوزات الغرف وضمان توفرها عند الوصول، تنسيق الخدمات الإضافية مثل النقل والفعاليات، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمرافق المتاحة، معالجة المدفوعات والتأكد من دقتها، تنظيم الفعاليات الخاصة مثل حفلات الزفاف والمؤتمرات، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة ضيف متميزة، تقديم الدعم للموظفين الجدد وتعليمهم سياسات الفندق، تقييم مستوى الخدمة من خلال استطلاعات رضا الضيوف وتحليل النتائج
تعبئة نموذج التقديم