وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالشروق للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بآسفي
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين الأداء العام للفريق
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

وظائف خدمة عملاء بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة