وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الشروق |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | آسفي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالشروق للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بآسفيترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
المهام:
- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة- المشاركة في الاجتماعات لتحسين الأداء العام للفريق
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
القدرات المطلوبة
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
وظائف خدمة عملاء بآسفي - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone