وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة البنيان عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة الغذائية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات البيع لتعزيز المبيعات الإضافية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من الزبائن
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية
- تقديم الخدمة الممتازة للعملاء وضمان رضاهم
- التواصل مع الإدارة لتقديم تقارير دورية عن الأداء
- متابعة المخزون والإبلاغ عن أي نقص في المواد

الانشطة الوظيفية

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

القدرات المطلوبة

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

وظائف ماكدونالدز بأبو المطامير - وظائف مصر

وظائف مشابهة