وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُسعد الريادة عن شغل وظائف جديدة في قطاع التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في أبو شاركة.

نحتاج إلى مواهب متميزة لديهم خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع المنتجات والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة جميع الطلبات والملاحظات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة للتحديات التي يواجهها العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- تحليل الملاحظات والاقتراحات المقدمة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- إدارة سجلات العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- العمل على تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان الولاء للعلامة التجارية
- إجراء اتصالات مع العملاء لتقديم تحديثات حول الطلبات

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.

القدرات المطلوبة

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بأبو شاركة - وظائف عمان

وظائف مشابهة