وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم التطور المستدام عن حاجتها إلى موظفين في مجالات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل ضمن فريق ممثل خدمة العملاء في بلد أكادير.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط

المهام:

- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة