وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاء المتقدم عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في الأغواط.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في نظام العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

القدرات المطلوبة

- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالأغواط - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة