وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الإنجاز عن فرصة عمل جديدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى مهنة موظف خدمة العملاء في محافظة الإبراهيمية.

نسعى لتوظيف مؤهلين في بخصوص التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, يرجى تقديم بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

الانشطة الوظيفية

- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بالإبراهيمية - وظائف مصر

وظائف مشابهة