وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء عن فرصة عمل مميزة بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة الإسكندرية.

نبحث عن أفراد متميزين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة