وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الفجر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة البلينا.
وظائف البلينا و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المحددة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالبلينا - وظائف مصر

وظائف مشابهة