وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة العملاء بمنطقة الجزائر لالسلامة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة