وظائف مسؤول خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق المتواصل |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 36490 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة التفوق المتواصل عن وظائف جديدة - مطلوب مسؤول خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء- معرفة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على العمل في بيئة فريق
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتغيرة
المهام:
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة- إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- العمل على تحسين تجربة العملاء في جميع الأوقات
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
القدرات المطلوبة
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
وظائف مسؤول خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- فرصة عمل سائق (سائق) - فرصة عمل سائق
- مسؤول شؤون البناء (مسؤول شؤون البناء) - مسؤول شؤون البناء
- مطلوب عمال بناء (عامل بناء) - عمليات البحث المرتبطة ب مقاول يبحث عن عمال بناء
- مطلوب عمال بناء (عامل بناء) - وظائف عامل لدية الخبرة في تنفيذ أعمال
- مطلوب عمال بناء (عامل بناء) - وظائف بناء سكاكا
- وظائف مسؤول عملاء (مسؤول عملاء) - مسؤول ة عملاء بسكرة