وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر الرؤية عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات المالية.

نبحث عن أفراد متميزين لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء بموقع الخارجة.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة
- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- المشاركة في تحسين خدمات العملاء بناءً على التغذية الراجعة
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

القدرات المطلوبة

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

وظائف خدمة عملاء بالخارجة - وظائف مصر

وظائف مشابهة