وظائف المغرب

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة القيادة المتواصلة عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- مهارات الاستماع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- الصبر
- التواصل الفعال

المهام:

- التعاون مع الفرق
- استقبال المكالمات
- تسجيل الملاحظات
- تحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة