وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدار البيضاء.
اعلنت شركة - النجاح المستدام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بسرعة
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

القدرات المطلوبة

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة