وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالأضواء للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالدقهلية
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

وظائف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة