وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد النمو عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الخدمات.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف وكيل خدمات عملاء بموقع الدوحة.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم
- تسجيل الملاحظات والتحديثات في نظام إدارة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وجودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

مطلوب وكيل خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة