وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد Tech Giants عن فرصة عمل مميزة في تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في بلدية الرياض.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع الزملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول كيفية تقديم الخدمة الفعالة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

وظائف موظفين خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة