وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة القوة حول توفير فرصة عمل استثنائية للإلتحاق إلى فريق العمل إذا كنت تبحث عن تحديات مختلفة وترغب العمل داخل محیط متحركة لذا نسعى في وظيفة موظف خدمات العملاء للاشتغال داخل الرياض.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والجد داخل العمل ونعمل لاستقطاب الموظفين الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا الدور في حال إذا كنت لديك الخبرة والقدرة على الشغل الجماعي وإذا كان لديك حاجة كثيرة في النمو والنمو العملي فإننا نود أن نستقبل منك

تحوي المهام المرتبطة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبكفاءة
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- قدرات تفاعل ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغط.
- معرفة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى طاقمنا نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للنظر.

لا تغفل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في الرياض.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء، القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي، مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة، القدرة على العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى الخدمة العالي، معرفة جيدة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة، القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على إدارة الوقت لتلبية المواعيد النهائية، مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج، الالتزام بالمعايير الأخلاقية لضمان نزاهة العمل

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل فعال وسريع، تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء، تنظيم الأحداث الترويجية لتعزيز المنتجات والخدمات، تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء، متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب، إعداد التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء، تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

وظائف موظف خدمات العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة