وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - المستقبل الذكي .
المقر : الرياض
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التعامل مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد
- استخدام برامج إدارة العملاء
- تقديم المساعدة الفنية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مراجعة طلبات الدعم الفني
- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة