وظائف قطر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة السماء عن وظائف جديدة - مطلوب Technical Support Agent بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- العمل تحت الضغط
- خدمة العملاء
- التعامل مع الأنظمة التكنولوجية
- مهارات التواصل الفعّال
- إدارة الوقت

المهام:

- حل المشكلات التقنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- متابعة طلبات العملاء
- تحديث سجلات الدعم الفني
- تحسين خدمات الدعم بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها

مطلوب Technical Support Agent English Speaker بالسيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة