وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الهدف السامي عن حاجتها الى مساعد خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للمشاكل وضمان رضا العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الخاصة بالشركة في تقديم الخدمات
- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل التغذية الراجعة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

وظائف شغل في امازون بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة