وظائف أخصائي مركز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي مركز الاتصال |
اسم المعلن | شركة النجاح المتجدد |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الصف |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13360 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة الصف - بشركة النجاح المتجدد براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة أخصائي مركز الاتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- الالتزام بإجراءات وسياسات العمل في المركز- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء
- استخدام البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال
- مهارات التحليل وتقديم الحلول المناسبة
المهام:
- تقديم الدعم الفني والإجابة عن الاستفسارات- تسجيل وتحديث بيانات العملاء بانتظام
- استقبال مكالمات العملاء بفعالية
- متابعة الحالات حتى الوصول للحل النهائي
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
الانشطة الوظيفية
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
القدرات المطلوبة
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
وظائف أخصائي مركز الاتصال بالصف - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي توظيف لدى شركة دار سنبل (أخصائي توظيف) - وظائف اخصائي توظيف لدى شركة دار سنبل ج
- وظائف أخصائي تكامل لدى شركة ديجيتال جيتس (أخصائي تكامل) - أخصائي تكامل لدى شركة ديجيتال جيتس
- وظائف أخصائي مركز الاتصال لدى شركة (أخصائي مركز اتصال) - وظائف أخصائي مركز الاتصال لدى شركة ال
- وظائف موظف مركز الاتصال لشركة زين (موظف مركز الاتصال) - موظف مركز الاتصال لشركة زين مطلوب موظفين
- وظائف أخصائي اتصالات أول لدى سيمنز للطاقة (أخصائي اتصالات أول) - اخصائي اتصالات أول لدى سيمنز للطاقة
- وظائف أخصائي تسويق لدى شركة الثلاث نح (أخصائي تسويق) - وظائف اخصائي تسويق لدى شركة الثلاث نح