وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة العاصمة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب العاصمة
قدم السيرة الذاتية لالتفوق المتواصل من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف العاصمة - وظائف التفوق المتواصل - وظائف

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة