وظائف الكويت

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الابتكار الرقمي عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتعزيز تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل
- التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- تحديث العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير دورية حول تفاعلات العملاء وتوجهاتهم لتحسين الأداء
- متابعة طلبات العملاء وإدارة الجداول الزمنية للتسليم
- تقديم الدعم اللازم للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناعية بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة