وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا عميل خدمة العملاء للعمل بمدينة العاصمة.
اعلنت القيادة المستدامة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة عميل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة