وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الحلول المستدامة إنها تدور على موظفين في قطاع مجال عمل المؤسسة.

ندور على ناس متميزين للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

ندور على يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
أيضاً الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا بيئة عمل مريحة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة