وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول القيم إنها تبي تكمل فريقها في مجالات الادارة تحتاج أشخاص مميزين موظف دعم فني بموقع القاهرة.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يستطيعون الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الشغل.
بجانب الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مزايا جذابة بما في ذلك فرص للنمو.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين العمليات
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقات
- الالتزام بتقديم تدريب عملاء فعال على استخدام المنتجات والخدمات
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة

المهام:

- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- تطوير أدوات الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة