وظائف مصر

وصف الوظيفة

البريق تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمات العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- التحمل الجسدي للعمل تحت الضغط
- استخدام أدوات إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

وظائف موظف خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة