وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التفوق التقني لفرصة عمل موظف دعم عبر الإنترنت

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - ولديها شواغر موظف دعم عبر الإنترنت للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في تقديم الدعم
- القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة
- مهارات التواصل الكتابي الجيدة لتقديم الدعم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي

المهام:

- تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل مشاكلهم
- تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم
- التعاون مع فرق أخرى لحل المشكلات المعقدة
- المشاركة في تطوير محتوى الدعم الذاتي

الانشطة الوظيفية

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة