وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لالحلول المستدامة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- إدارة الوقت
- مهارات الاستماع الجيد
- التعامل مع العملاء
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- استخدام برامج إدارة العملاء

المهام:

- متابعة الحلول المقدمة
- مراجعة طلبات الدعم الفني
- تسجيل ملاحظات العملاء
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة