وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير خدمة العملاء بشركة الأجيال الساطعة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة

المهام:

- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

وظائف مدير خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة