وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة التعاون فيما يخص توفير إمكانية وظيفة استثنائية للإلتحاق في طاقمنا إذا كنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتحب العمل داخل محیط متغيرة لذلك نسعى عن مسمى مسؤول خدمات عملاء للعمل في الكويت.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتميز في الوظيفة نسعى لجذب الموظفين من يمتلكون المهارات والكفاءات المناسبة للتميز في هذا الدور إذا إذا لديك الخبرة وعلى على الشغل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتطور المهني فإننا نود أن نسمع عنك

تشمل الواجبات المرتبطة:
- القيام المهام الروتينية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المطلوبة
- التعاون في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة تعليمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على الشغل تحت الضغوط.
- تجربة ماضية في التخصص التوظيف.

عندما كنت مهتمًا بالإضافة إلى فريق العمل نأمل تقديم السيرة الملف الشخصي إلى إدارة الموارد العمالة للتقييم.

لا تفوت تلك الفرصة للإنضمام إلينا في الكويت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

فرص عمل في خدمات العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة