وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الأثر إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات الخدمات.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف دعم فني في منطقة الكويت.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

معرفة شاملة بأنظمة الدعم الفني، مهارات حل المشكلات التقنية، القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على التعلم السريع، مهارات العمل الجماعي، القدرة على توفير الدعم الفني عن بُعد، مهارات كتابة التقارير، معرفة بالتقنيات الحديثة

المهام:

تشخيص المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة، التواصل مع العملاء لتقديم الدعم الفني المطلوب، تقديم التدريب للمستخدمين الجدد على الأنظمة والتطبيقات، تحديث الوثائق الفنية والإجراءات التشغيلية، متابعة حالات الدعم لضمان حلها بشكل فعال، المشاركة في تطوير الأنظمة وتطبيقات الدعم الفني، إجراء الفحوصات الدورية على الأنظمة، تحليل بيانات الدعم الفني لتحسين الأداء، التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات المعقدة، تقديم تقارير دورية عن نشاط الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

وظائف الدعم الفني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة