وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الآفاق الرقمية عن فتح باب التوظيف في قطاعات العمل.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في وكيل كول سنتر في الكويت.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة