وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الأضواء عن تقديم إمكانية وظيفة خاصة للانضمام إلى طاقمنا في حال أنت تبحث عن فرص جديدة وترغب الوظيفة في محیط ديناميكية لذلك نبحث في وظيفة وكيل مركز اتصال لشغل الوظيفة في الكويت.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتازون المهارات والمؤهلات اللازمة للتفوق في هذا المهمة في حال أنت لديك الخبرة والقدرة في العمل الجماعي ولديك حاجة قوية في التطور والتطور المهني لذا نود أن نستقبل عنك

تحوي الواجبات المطلوبة:
- القيام الأنشطة الروتينية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ المهام المخططة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغط.
- معرفة ماضية في مجال العمل.

عندما كنت راغبًا بالإلتحاق إلى فريقنا نرجو تسليم السيرة الملف إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الكويت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة