وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف كول سنتر بالمحلة الكبرى حديثة اليوم مقدمة من Prime Concepts بمنطقة المحلة الكبرى
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة المحلة الكبرى

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية مع الحفاظ على الأداء الجيد
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بفاعلية
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع الطلبات في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- معرفة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- إعداد التقارير اليومية حول الأداء وعدد المكالمات المستلمة
- التعامل مع حالات الطوارئ والتحديات بفعالية وبهدوء
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة
- تقديم التدريب والمساعدة للموظفين الجدد لضمان تطوير المهارات

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة