وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالبسمة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالمحلة الكبرى
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إدارة مكالمات الهاتف والاستفسارات بكفاءة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والملاحظات بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع الزملاء والإدارة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات مع العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير السلامة والصحة أثناء العمل
- استقبال الزوار وتقديم المعلومات الضرورية حول الفندق
- إدارة تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة واحترافية
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- المشاركة في الأنشطة والفعاليات التي تنظمها إدارة الفندق

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

وظائف موظفي استقبال فندق بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة