وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة المنامة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.

وظائف موظف خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة