وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الإلهام
ترغب الشركة في توظيف مسؤول خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة