وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الريادة الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف استقبال خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وسريعة للزبائن

المهام:

- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- تسجيل المعلومات في أنظمة الحاسوب بدقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- متابعة استفسارات الزبائن والتأكد من تلبيتها
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة