وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُقدم الأمان عن فتح باب التوظيف في قطاع التقنية للانضمام إلى فريق ممثل خدمة العملاء في مكان الهفوف.

نبحث عن مواهب متميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة