وظائف قطر

وصف الوظيفة

خبرونا التفوق الساطع إن عندها وظائف شاغرة في تخصص الادارة تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء بموقع الوكرة.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يستطيعون العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في العمل.
بجانب الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا فرص للتطور بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الإبداع في تقديم الحلول لخدمة العملاء
- إتقان أنظمة خدمة العملاء وبرامج الدعم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تطوير علاقات إيجابية مع العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

القدرات المطلوبة

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

وظائف خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة