موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأجيال |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف من شركة الأجيال عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
المهام:
- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
القدرات المطلوبة
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone