توظيف منسق خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | منسق خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة Edge Technologies |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بجاية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 37460 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Edge Technologies عن فرص عمل جديدةتبحث عن منسق خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة بجاية
المهارات:
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية لضمان تجربة عملاء جيدة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق المبيعات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة- تنظيم البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر مختلف القنوات
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة من قبل الشركة
الانشطة الوظيفية
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
القدرات المطلوبة
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
توظيف منسق خدمة العملاء ببجاية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف الخطوط الجوية القطرية (موظف في الخطوط الجوية) - موظفين وظائف الخطوط الجوية القطرية للمواطنين والاجانب
- مطلوب ممرضات للعمل في الخطوط الجوية القطرية (ممرضة) - ممرضة للعمل با لخطوط الجوية القطرية
- وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية
- وظائف مشرف خدمات المطار لدى شركة الخطوط الجوية القطرية (مشرف خدمات المطار) - مشرف خدمات المطار لدى شركة الخطوط الجوية القطرية