وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Pinnacle Systems عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع بجاية.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير حوافز مغرية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

وظائف خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة