وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان FutureWave Holdings عن وظائف متاحة في قطاع التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة بجاية.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لإدارة علاقات العملاء بفاعلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل
- مهارات كتابة التقارير لإعداد تقارير دورية عن الأداء والتحديات

المهام:

- تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء والتقييمات
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة تلبي توقعات العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء للحفاظ على ولائهم للشركة
- إعداد التقارير الدورية حول الأداء والمشاكل المشتركة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة