وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُبشّر Sphere Ventures عن وظيفة شاغرة بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى مهنة أخصائي خدمة عملاء ببلدة بجاية.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية

المهام:

- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

القدرات المطلوبة

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة