وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف تنفيذي خدمة العملاء للعمل في شركة Valor Innovations بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في بجاية

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء
- فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- التواصل الفعال مع العملاء لضمان ولائهم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.

وظائف خدمة العملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة